Верига за техника заблуждавала клиенти с подаръчни ваучери

Верига за техника е прилагала заблуждаваща нелоялна практика чрез подаръчни ваучери. Това решение на Комисията за защита на потребителите (КЗП) е потвърдено от Върховния административен съд (ВАС).

Веригата продавала подаръчните ваучери чрез електронния си магазин. Тя обаче не информирала своевременно клиентите си, че могат да пазаруват с тях само в търговската мрежа, но не и онлайн. Тази информация не била посочена нито някъде на сайта на търговеца, нито в секцията с подаръчните ваучери. Липсвала и на самите ваучери.

КЗП и ВАС смятат, че търговецът умишлено е прикривал тази важна информация. Тя обаче имала отношение към вземането на решение от клиента за закупуването на такъв ваучер.

От КЗП изтъкват, че обикновено при избора на подарък водещо е това за кого е предназначен. Именно поради това ако знаем, че получателят предпочита да пазарува през интернет, това би било основен мотив за закупуването на подобен ваучер. Заблудата, че той може да се използва в интернет обаче би поставила подаряващия в неудобно положение, ако при поднасяне изтъкне, че може да се ползва в електронен магазин. Освен това щяло да има и неудобства за получателя на подаръка, обясняват от Комисията за защита на потребителите.

Извършена е последваща проверка, при която е установено, че търговецът е отстранил нарушението. Уточнението, че ваучерите важат не важат за онлайн пазаруване било посочено в общите условия на сайта му.

Въпреки това веригата е глобена 1000 лева.