"Виваком" спира автоматичното подновяване на договори от 1 март

Мобилният оператор "Виваком" ще спре да подновява автоматично договорите с абонатите си от 1 март, съобщиха от компанията. Това е първият мобилен оператор, който посочва конкретен срок за прекратяване на практиката.

От "Глобул" коментират, че също имат готовност да премахнат автоматичното подновяване, но ще са им необходими около 2 месеца. "Мобилтел" не се ангажира с конкретни срокове и подкрепя само принципно идеята за прекратяване на автоматичното подновяване.

"Виваком" ще премахне клаузата за автоматично подновяване на срочните договори. Компанията спазва своя ангажимент и ще въведе новите правила от 1 март 2011 г. След изтичането на срочния договор той автоматично се превръща в безсрочен и може да бъде прекратен с едномесечно предизвестие", обясниха от телекома.

Трите мобилни оператори излязоха с официални становища за автоматичното подновяване след проведена в сряда кръгла маса, организирана от Комисията за регулиране на съобщенията(КРС).

От регулатора обясниха, че на срещата е обсъждано автоматичното подновяване наред с други практики, от които се оплакват потребителите - като например трудната преносимост на номерата или получаването на нежелани SMS-и.

"В резултат на дискусията бяха направени и предложения за законодателни промени, пряко касаещи клаузите за автоматично подновяване на договорите", съобщиха от КРС.

Пред агенция "Фокус" председателят на КРС Веселин Божков определи практиките на мобилните оператори при подновяване на договорите като "фрапиращи". "Не може абонат, който иска да си прекрати договора и направи уведомление със стандартната бланка -  в нея да има допълнително условие, че в 7-дневен срок трябва да препотвърди", контира Божков.