23 Ноември 2024 г. Събота

Забраняват със закон лошото отношение на топлофикациите към клиентите

2011-02-18 09:00:25

Работата с клиентите е един от основните проблеми на всички снабдителни дружества. Традицията да се отнасят зле с клиенти не е напуснала нито Топлофикация, нито електроразпределителните дружества. Това заяви днес в ефира на Нова телевизия председателят на ДКЕВР Ангел Семерджиев. По думите му, за да не стават конфликти, се предвижда в новото законодателство да бъде регламентиран този въпрос.

"Надявам се, че това наше предложение в новия закон за енергетиката ще бъде прието и голяма част от тези проблеми ще бъдат решени", добави Семерджиев.


Днес той заяви още, че няма директива, която да регламентира да не се плащат сметките. Гражданинът, който смята, че е платил повече, първо трябва да поиска справка от топлинните счетоводители, защото са възможни грешки, а може и някой нерегламентирано да ползва топлинна енергия в сградата, посочи той и добави: „Не бих казал, че трябва да пламне съседска война". Топлинната енергия е влязла в сградата, но оттам нататък разпределението зависи от всички - кой колко е ползвал, подчерта Семерджиев.

Относно дългите и сложни сметки за парно и ток, председателят на ДКЕВР изказа мнение: В крайна сметка всеки потребител във всеки един момент може да провери дали общите условия, по които му се доставя енергия, се спазват и да провери как е изчислена сметката. Това е информацията, която е необходима да бъде предоставена от доставчика. Аз бих се обидил, ако получа проста сметка. По думите му, важната информация в сметката трябва да е изведена на основно място, така че тя да бъде лесно разбираема, а обясненията да са с по-малък шрифт. Всеки, когато плаща, трябва да знае за какво плаща, категоричен е Ангел Семерджиев.

източник: actualno.com

Последни новини от категория България


Новини
На събитието, което се проведе в споделеното работно пространство Switch, присъстваха около 50 души, въпреки неприятните метеорологични условия, а четирима от авторите бяха част от представян ...
Новини
Реч на Джефри Сакс след получването на наградата “Танг” за “Устойчиво развитие”, в Тайван. Според последните данни световните военни разходи възлизат на $2.2 тр ...
Новини
Празнуваме един от най-светлите християнски празници - Бъдни вечер, който се чества семейно от всички християни.Семейството се събира в очакване на раждането на Божия син - Иисус Христо ...
Новини
Днес православната църква почита свети Игнатий Богоносец - един от учениците на св. Йоан Богослов.Св. Игнатий е живял през ІІ век. Той е роден в гр. Антиохия. Въпреки, че името му ...
Новини
На 6 декември източноправославните християни честват Свeти Николай Чудотворец.Първообразът е историческа личност - Никола Мираликийски, роден през 270 година от н.е. в Патара - Ликия, Мала Азия ( ...
Последни новини:
Анкета
    Резултати